Entenda nosso processo e como cuidamos do seu site.
Quando você entra em contato, nossa equipe analisa sua necessidade e responde rapidamente. Para solicitações de suporte, você pode enviar uma mensagem através do nosso formulário de contato, WhatsApp ou e-mail. Nossa equipe está sempre pronta para ajudar.
Nosso compromisso é responder todas as solicitações em até 24 horas úteis. Para questões urgentes, priorizamos a resolução imediata.
Você pode solicitar suporte de diversas formas:
Enviamos relatórios periódicos sobre o status do seu site:
A manutenção inclui correções de erros, atualizações de segurança, monitoramento básico, relatórios periódicos e suporte via e-mail/WhatsApp. O escopo completo varia conforme o plano contratado.
Bugs críticos são resolvidos em até 4 horas. Para problemas não críticos, o prazo é de até 24 horas úteis. Sempre priorizamos a estabilidade e funcionamento do seu site.
Sim! Você pode enviar solicitações a qualquer momento através do formulário, e-mail ou WhatsApp. Nossa equipe responderá em até 24 horas úteis, priorizando questões urgentes.
Enviamos relatórios periódicos (semanais ou mensais, conforme o plano) com informações sobre correções realizadas, métricas de performance e próximas ações planejadas. Você sempre estará informado.
Sim! Trabalhamos com sites de qualquer tamanho e tecnologia. Seja WordPress, HTML, React, ou qualquer outra plataforma, nossa equipe está preparada para cuidar do seu site.